FAQ - Perguntas Frequentes

Como fazer uma encomenda? Basta navegar pelas categorias, escolher o artigo e tamanho, e adicionar ao carrinho. No final do processo escolhe a forma de pagamento e confirma a encomenda.

Quais os métodos de pagamento disponíveis? Aceitamos cartão de crédito/débito, MB WAY, Multibanco, PayPal e Apple Pay.

Quais os custos de envio? Portugal Continental — €5,00 | Madeira e Açores — €14,00 | Espanha — €7,00 | Europa — a partir de €16,00

Qual o prazo de entrega? As encomendas são enviadas por correio registado em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Como fazer uma troca ou devolução? Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 15 dias após a compra, mediante envio de email para info@tictacbabies.pt. As peças devem estar em perfeito estado, na embalagem original. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados.

Mais dúvidas? Basta enviar um email para info@tictacbabies.pt e respondemos assim que possível.